Atiende WhatsApp desde una bandeja compartida por todo tu equipo, deja que tus sistemas manden los avisos por API y lleva a cada cliente en un CRM donde la conversación y la venta viven en el mismo lugar.
En la mayoría de los negocios WhatsApp es el canal principal de atención y, al mismo tiempo, el menos controlado: el celular lo trae una persona, nadie más ve lo que se contestó, cuando esa persona falta nadie responde y lo que se acordó por ahí no llega nunca al sistema de ventas. chat-digital.com pone ese canal donde debe estar: en una bandeja que ve todo el equipo, ligada al expediente del cliente.
Y como trae API, tus propios sistemas pueden mandar lo que ya deberían mandar: el aviso de que el pedido salió, el recordatorio de la cita de mañana, el enlace de pago. Sirve igual al negocio con un número que a la operación con varias sucursales, cada una con el suyo.
Las conversaciones de todos tus números en un solo tablero, repartidas entre el equipo. Se acaba el número que vive en el celular de una sola persona y el historial que se va con ella.
Ventas, soporte y cada sucursal con su propia línea, vinculada escaneando un código QR desde el panel. Sin cables ni equipo que instalar.
Tu punto de venta, tu sitio o tu ERP mandan el mensaje con una llamada. Cada proyecto lleva su propia llave, con permisos acotados y con envío idempotente: si la petición se reintenta, el cliente no recibe el mensaje dos veces.
Lo que te escriben y los cambios de estado llegan a tu servidor firmados, para que puedas comprobar que en efecto vienen de la plataforma. Si tu servidor está caído, se reintenta.
El expediente de cada cliente con sus datos, sus contactos y todo lo que se ha hablado, sin importar quién del equipo lo atendió.
Los interesados se califican y avanzan por las etapas que tú definas, para que se vea dónde se están atorando las oportunidades y cuánto hay en cada etapa.
El seguimiento deja de depender de la memoria: cada oportunidad tiene su próxima actividad, con responsable y fecha.
Las respuestas de siempre, escritas una vez y reutilizadas por todo el equipo, para que la atención no dependa de quién conteste.
Catálogo de productos, cotización enviada al cliente, venta cerrada y comisión de quien la hizo, ligadas a la conversación que las originó.
Usuarios organizados por sucursal y por equipo, con permisos por rol, para que cada quien vea lo que le corresponde.
Agrega al expediente los datos que tu giro necesita, sin pedir un desarrollo ni esperar una nueva versión.
Tablero de resultados del equipo y bitácora de quién hizo qué y cuándo, para revisar lo que pasó sin depender de lo que cada quien recuerde.
Precios en pesos mexicanos, por mes.
$200 / mes
Para empezar a enviar y recibir WhatsApp desde tu sistema con un número.
$350 / mes
Para negocios con varias áreas o números y más volumen de mensajes.
$500 / mes
Para operaciones con muchos números, sucursales y alto volumen.
chat-digital.com está hecho para la atención a clientes que te escriben y para las notificaciones que tu negocio necesita mandar: confirmaciones, recordatorios de cita, avisos de pedido y seguimiento comercial. No es una herramienta de envíos masivos a listas compradas; ese uso va contra las reglas de WhatsApp y termina con el número bloqueado. Si tu caso es de marketing de alto volumen, te orientamos sobre la API oficial de WhatsApp Business.