Cada trámite en línea, a tiempo y con evidencia. Tu ventanilla registra cada solicitud en minutos, y tu equipo la revisa, autoriza y resuelve sin papel, sin hojas de cálculo y sin perder de vista un solo plazo.
En la mayoría de las organizaciones un trámite vive repartido entre un formato en papel, un correo reenviado, una hoja de cálculo que lleva alguien y la memoria de quien lo atendió. Nadie sabe con certeza en qué paso va cada solicitud, quién la tiene ni cuánto lleva detenida, y cuando alguien pregunta por qué se autorizó, no hay respaldo. Tramita360 convierte cada trámite en un formulario en línea con su flujo de autorización, sus responsables y sus plazos.
Lo configura tu propio equipo, sin programar: se diseña el formulario, se dibuja el flujo y se publica. Agregar un campo, un paso o un trámite nuevo es cuestión de minutos y no detiene el sistema.
Arrastra campos, agrega validaciones y documentos requeridos. Se publica en el momento.
Pasos, responsables, plazos y caminos de devolución o rechazo, dibujados en un diagrama.
Cada solicitud llega con folio a la bandeja de quien le toca, con su información completa.
El tablero muestra la carga por paso, los vencimientos y los tiempos reales contra el plazo.
Secciones, campos condicionales, catálogos, documentos adjuntos y validaciones, diseñados sin programar. Las reglas se aplican igual en pantalla que en el servidor, y cada formulario guarda sus versiones.
Cada trámite sigue su propio camino: pasos, quién atiende cada uno, cuánto debe tardar y los movimientos permitidos. Si un salto entre dos pasos no está en el diseño, no se puede dar.
Cada solicitud nace con folio y llega a la bandeja del rol que la atiende. Se toma, se mueve de paso y conserva todo su historial, ordenada por urgencia y con el vencimiento a la vista.
Avisos de lo que está por vencer, lo vencido y lo que acaba de llegar a tu paso, en la campana del sistema y por correo. Nadie se entera tarde de que algo le tocaba.
Solicitudes vencidas, que vencen hoy y en curso; la carga de cada cola y los pasos que tardan más de lo prometido. Cada cifra abre la bandeja con exactamente esas solicitudes.
Líneas de negocio, productos y planes, y los trámites que se realizan sobre ellos. La oferta de la organización queda ordenada en un solo lugar.
Las listas que alimentan los formularios, como tipos de documento, colonias o giros, se administran aparte y se reutilizan en todos los trámites.
Acceso por módulo y por acción, alcance de datos por oficina o línea de negocio, e integración con el directorio activo de la organización.
Quién hizo qué, cuándo y desde dónde, con los valores antes y después, incluidos los accesos rechazados. Se exporta a Excel para la auditoría.
Manuales y guías dentro del propio sistema, que muestran a cada persona sólo los módulos a los que tiene acceso.
Gobiernos municipales, dependencias y empresas de servicios: si tu operación vive de solicitudes, Tramita360 la ordena. Estos son algunos de los trámites que incluye la demostración.
El negocio solicita, la ventanilla revisa, se programa la inspección y Tesorería confirma el pago.
Recepción → Revisión documental → Inspección → Pago de derechos → Autorización
Obra menor u obra mayor, con planos adjuntos, revisión técnica e inspección del predio antes de la firma del director.
Recepción → Revisión técnica → Inspección del predio → Pago de derechos → Firma
Consulta de compatibilidad del predio con el plan de desarrollo y emisión de la constancia.
Recepción → Dictamen → Pago de derechos → Firma
Alumbrado, bacheo o recolección: el reporte llega a la cuadrilla y el ciudadano sabe cuándo se atendió.
Recibido → Asignado a cuadrilla → Atendido → Cerrado